担当者が信頼できない！不動産会社を変える方法と変更時の注意点

2022年1月31日 2022年1月31日 4分48秒

不動産の購入を検討しているとき、担当者が信頼できないとストレスがたまりますよね。不動産の購入は一生に何回もある出来事ではありません。だからこそ、信頼関係が壊れてしまったときは、不動産会社を変更する決断も必要になります。この記事では、不動産会社を変えるときの手順や注意点を詳しく解説します。今の不動産会社に不満があり、変更しようか検討している方はぜひ参考にしてください。

不動産会社を変えたい理由を明確にする

担当者からの報告・連絡・相談がない、レスポンスが悪い、小さなミスが続いたなど、不動産会社との信頼関係が壊れてしまう場面は少なくありません。不動産という金額も高い買い物をするうえで、信頼できない相手に任せるのは非常に不安なものです。そんなときは、不動産会社の変更を検討することもあるでしょう。

不動産賃貸においては、担当者の対応に納得がいかないとき、別の不動産会社に駆け込むことはよくあります。新しい不動産会社も比較的すんなり受け入れてくれることが多く、変更前の不動産会社からしつこく連絡があったり、気まずくなったりといったこともない場合が多いでしょう。

しかし、不動産の購入においては、不動産会社を途中で変更することはあまり一般的ではありません。新しい不動産会社に対して、あまりにあっさり乗り換えを伝えてしまうと、新しい不動産会社から不信感を持たれてしまうことすらあります。また、乗り換えられた方の不動産会社から嫌がらせをされるケースもあります。

かといって、変更できないということではありません。納得いかないのであれば、満足できる取引のためにも自分の将来の人生のためにも、不動産会社は変更すべきです。ただし、不動産会社を変更する理由は明確にしておくようにしましょう。不動産の購入において、不動産会社の変更はあまり一般的ではないからこそ、はっきりと理由が説明できることが大切です。

不動産会社を変える手順と注意点

不動産会社を変える前に、できれば今の担当者にきちんと不満を伝えましょう。上司と連絡がつくのであれば、上司に対して不満を伝えるのも効果的です。こちらの不満をきちんと伝えたうえで、改善の余地を与えましょう。それですんなり解決する場合もありますが、一定期間を経過しても改善がみられない場合、新しい不動産会社を探し始めます。

新しい不動産会社が見つかった際には、乗り換えであることや、乗り換えにいたった理由、簡単な経緯を説明しましょう。不動産の購入において、不動産の乗り換えは一般的でないからこそ、新しい不動産会社が警戒してしまうことがあります。不動産業界は不動産会社同士のつながりの強い業界でもあるため、きちんと担当者の不備を伝え、新しい不動産会社と信頼関係を築きましょう。

不動産の購入において、不動産会社を途中で変更することは法的には問題ありません。一般的に不動産会社と不動産購入者とが結ぶ契約に、そこまでの効力はないからです。ただし、購入申込書（買付証明書）を既に書いている場合は、乗り換えは難しいと考えましょう。キャンセルが必要になると、手続きが複雑になり、売主の心象もよくありません。

信頼できる不動産会社の見分け方

不動産の購入は人生の大きな買い物だからこそ、信頼できる不動産会社を見極めることが大切です。不動産会社を乗り換えた結果、最初の会社よりサービスの質が落ちてしまったとなっては意味がありません。乗り換えのときこそ、失敗のないよう慎重に不動産会社を選ぶ必要があります。

不動産会社を選ぶときのポイントにはいくつかありますが、まず担当者との連絡のつきやすさです。不動産会社のクレームの原因として最も多いのが、担当者との連絡の行き違いによるものです。サービスの質が高い不動産会社は、顧客目線で素早いレスポンスをくれます。ストレスなくコミュニケーションがとれるかどうかは、不動産会社を選ぶうえで重要な項目です。深夜対応をしている不動産会社や、LINEなどオンラインでも連絡のとれる不動産会社がおすすめです。

また、週環境に関して適切なアドバイスをくれる、ローンの相談に乗ってくれる、新着物件の情報をタイムリーに届けてくれるといった点もいい不動産会社の特徴です。